谈判是一个相互让步又相互说服的过程。为了达到说服的 目的,就需要在谈判过程中运用一些技巧。一般而言,谈判技
巧主要有以下几种:
(1) 投石问路。采用这种方式可以打开谈判的局面,通过 舍弃己方的一些细小利益,向谈判对方提出一系列问题来尽可
能获取对方信息。
但是这种试探,不可避免地会暴露己方的底 牌或是某种考虑,从而有可能使对方掌握先机,所以,在实践 中,更多的人期待对方先开价。对于对方的试探,即便明知,
也要表示必要的尊重,这对于谈判的顺利进行十分必要。
(2) 声东击西。在对抗式谈判中,有些信息是对方所没有 掌握的,己方可以针对对方的信息盲区,避开问题的关键部分
不谈而取道其他无关紧要的内容,在对方注意力被分散、毫无 准备之时拋出己方的真实目的,掌握谈判的先机。
但需要特别 注意拿捏好分寸,不可使对方有受骗的感觉,也不能把谈判的
气氛搞僵,否则谈判将无法进行。
(3) 当机立断。①当一项谈判久谈无果,双方迟迟不能达 成妥协,时间的拖延将造成损失的进一步扩大,此时就要果断
的放弃谈判,另谋出路。②如果谈判基本实现预期目的,则应 当及时促使对方达成协议。
(4) 留有余地。在谈判过程中,在竭力维护己方利益最大 化的同时,要学会从对方的角度思考问题。在陈述己方观点时,。