着信息技术的不断进步，信息传播方式也越来越多样化，微信起到了举足轻重的力量。微信已经不止于朋友间互相联系的聊天工具，微信功能越来越全面，“朋友圈”成为信息传播的重要途径。企业也逐步建立起自己的微信公众号，加强企业宣传，扩大企业影响力，如果能利用好微信公众号，将会为企业节省一大笔宣传费用，而且在企业宣传方面取得良好的效果，为企业打造一张“微信名片”显得至关重要。但是，在企业公众号运营方面，不少企业建立了企业微信公众号，但由于缺乏必要的、及时的维护，致使一些企业微信公众号成为摆设，变成了“僵尸公众号”。那么，要运营好一个微信公众号，企业或者个人应该怎么做呢？
一、在建立微信公众号的时候要定位是建立微信公众订阅号，还是建立微信公众服务号？订阅号与服务号的区别在于订阅号每天可以更新一条内容，但提供的功能比较少；服务号提供的功能相对丰富，但是每个月只能更新一条内容。对于小的企业，在建立微信公众号的时候，建议建立订阅号，及时更新内容能够引发粉丝持续关注，如果每个月只能更新一条内容，可能会引起粉丝流失。同时，在运营微信公众号的时候要打好一套“组合拳”，把微信公众号的账号ID同步在微博、博客、QQ、论坛等其他媒体平台，多个平台用同一个名称，这样微信公众号就可以作为企业品牌进行运营，为了使客户能够主动添加微信公众号关注，在公司官网、个人名片、公司宣传手册、杂志、礼品上面印上公司微信公众号二维码。
二、微信营销本质是互动，传递企业品牌价值，维护老客户、开发新客户，不能把微信公众号只当成广告网站，每天更新广告会引发粉丝反感，导致粉丝取消关注。安排专职人员负责微信等网络平台的互动运营，加强与粉丝之间的互动交流，尽可能解答粉丝询问，满足粉丝需求。（迎合粉丝心理需求，有被重视的感觉）
三、在微信内容推送方面，要做到（一）图文并茂。在发文时多发图片信息、视频信息，文字信息如果技术条件允许，最好配上图片、音乐，要与文字内容相关，即使不相关也需要放美图，增强体验效果。尽量避免大篇幅文字的出现（太枯燥），数量上，微信推送最好不要超过3条图文信息，推送内容要把握主线，突出重点，推送有质量的内容。图片大小不要太大，50KB以下，这样点开速度快、还能为客户节省流量。（二）一稿多用。微信内容不能单独仅仅在微信公众号上面发布，同时发布到微博、博客、贴吧、论坛互推，尽最大可能发挥微信内容剩余价值。（三）由于网络抄袭严重，在发布微信内容时要加水印，著名版权信息，防止抄袭。（四）坚持更新 每天进行必要更新，推送好文（新奇的新闻、节日推送）
四、学会利用微信公众号其他功能，比如“阅读原文”唯一的超链接，链接到企业的官方网站或以前发送的微信信息；‚学会利用关键词回复、自动回复，将每次推送文章都设置好对应关键词（尽可能简介，1、2、3、a.b.c等）还可以在“实时消息”中看到客户提问，整理问题通过关键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间。ƒ善于应用微信中的“数据统计”，掌握粉丝数量，关注公众号运营状况。分组管理用户，群发图文图片时，针对性别、地区、客户组别，有效推广。
五、借鉴、模仿运营良好的微信公众号的经验，关注竞争对手微信公众号，学习他们的经验，优化整合他们的所有方法。建议与同行业互相关注，合作、服务过的企业互相关注，互相扩大影响。微信公众号运营是否良好关键在于关注的人数，关注人数多了，宣传效果才会明显。目前，也有一些专业支持微信管理的平台，为了提高工作效率，可以借力使力，委托第三方管理或者学习专业微信平台管理的经验
