岁末将至，一年一度的春运已然来临，回家的车票承载了亿万漂泊在外的游子的心。于此同时，从去年年末起，360、金山猎豹、搜狗、谷歌等浏览器厂商纷纷了推出抢票工具，随之而来的是一些列车仅20秒所有车票即被哄抢一空。面对愈演愈烈的抢票大战，铁道部与工信部纷纷出面，要求停用抢票软件。而对此，媒体网络也是众说纷纭。
所谓抢票软件，相当于模拟了一个人，每隔5秒或6秒提交一次订票请求，一旦发现有票源，会立刻提交订票请求，这节省了在屏幕前盲等的时间。就单个订票过程来说，通过浏览器插件技术，自动识别需要填表的地方，跳过某些步骤，不到1秒钟就可完成人工订票数十秒才能完成的步骤。从原理上说，就是用机器操作方式代替人工点击和等待，这能大大节省时间。
从维护互联网秩序而言，由于抢票软件地不断查询、插队，导致12306网站因为访问量大增而拥堵，甚至造成运行不畅，极大地增加了网站的负担。与此同时，当用户在使用抢票软件时，不经意间已经把自己的个人信息所完整地泄露。更有甚者，为了购票，不小心使用了携带有木马病毒的抢票软件，出现银行卡被盗刷等情况时，那对自己及他人所带来的后果也是不堪设想的。抢票插件都是捆绑着浏览器一起来的，软件公司推出这些抢票插件的目的就是要用户安装他们的浏览器，然后插广告收集隐私以达到自身营利的目的，其本身就是一种流氓行为。
从维护购票人的公平角度而言，使用购票软件相当于现实中的排队插队，红灯抢行、逆行等不文明不公平现象。当我们静下心来会发现，抢票软件抢去的正是那些不能获得这种技术的支持的去外地务工、经商的大量占社会主要群体的人们，他们平时上网都面临着很大的困难，只能依靠电话订票或是去窗口整夜排队来购买一张回家的票。而抢票软件的出现，大大地剥夺了这部分人的购票机会。
抢票软件的出现，从本质上已经破坏了社会的和谐，影响了精神文明的建设。它从一定程度上体现的是功利主义的产物，破坏的是公平公正的基本道德素养。它以牺牲他人利益而达到自身目的。那些传统的购票者（大多为外来务工者），他们在城市里为城市的建设挥洒着自己的青春和汗水，他们的愿望很简单，只是想要得到一张回家的票，好在过年和亲人回家团圆，分享这一年付出所得到的回家。当看到他们因为买不到票时懊恼沮丧甚至谩骂时，我们是否还能依然无动于衷，继续任由抢票软件的肆意横行？全社会都在呼吁帮助农民工回家过年，党和国家也在竭力倡导和谐社会。对于这种逆行社会正能量发展的抢票软件，我们不仅要禁，而且还要完善国家的法制法规，对于这些利用制度技术漏洞的宵小之徒施以最严厉的痛击，杜绝此类事件的再次发生。
