2018年5月16日下午13:57分，本人在嵩山路乘出租车去郑州高铁站，坐在司机旁的副驾驶座，于14:27分到达高铁站，当时用另一只手机(有2只手机)扫了司机的微信付钱码付钱，下车几分钟后发觉将弟弟送我的一只手机不慎遗落在副驾座了，马上打电话无人接听，再次拨打已关机，于是打了110，但查不到此辆车的车牌。
当日下午5点多，我给司机微信付款的界面留了言，并留下本人的手机号以便联系，但司机一直没有理我(截图1)。当天下午5点多、8点多及次日10点多丢失手机都开机过了，我让别人帮连续搜索定位了丢失手机的几个位置(截图2-3)。
当晚8:46分我另一只手机收到一条短信，显示苹果手机在刷机激活，要我登录一个网址链接(截图4)，当晚并未理会。次日上午10点多，手机又收到一条短信，显示手机在强制刷机，又要我登录一个网址链接(截图5)，由于短信伪装的太像，加上本人又不懂，叫别人去登录了这个网址，把帐号密码都输进之后，这个网页却登不上去，之后再去定位搜索，显示这个手机没有注册(截图6)，此时才意识到收到的是诈骗短信，盗取了我的帐号和密码，手机被刷机了（收到短信的手机号只有出租车司机知道，因发信息给他时留的手机号）。
丢失手机当日及18日我都拨打了12328全国交通运输监督电话投诉，但对方就会说：管不了。17日我也去了郑州市城市公共交通客运管理处，但也是态度冷漠，根本不接待过问，也不听乘客诉述，一副司空见惯的常态；19日我凭报警证明去了郑州市文化宫客运汽车管理中心，通过GPS监控查到我那天乘坐的出租车车牌T7314和当时的司机徐xx， 我把16日晚间8点多的定位位置提供给工作人员，工作人员通过监控发现当晚8点多这个时间此出租车也在手机定位的位置，该出租车归河南大成汽车出租服务有限公司经营，因此证据，工作人员当即联系上了这个司机，司机开始态度强硬，后来听到手上有证据，就说回去再找找，但此后一直无消息。
此后我又给司机打了多次电话和发了几次短信，希望手机归还给我，付给他酬劳，但要么关机，要么打通了他就说再找找，然后就没有了消息。
21日我又找了河南大成汽车出租服务运管中心，几次要求希望他们能帮我进行一些联系和协调，可大成公司却表明他们管不了，我说手上有很多证据证明丢失手机是此司机所拿，可他们根本不听我申诉，不调查、不协调、不处理，不看证据，敷衍推诿，一副无所谓的姿态，让我去告、去报警。
当天我又去了派出所，警察打通了该司机的电话，叫他去派出所一趟，但司机以他在做生意为由拒绝。
通过此事让我心中无限的愤慨和无奈，虽说手机也就几千元钱，但里面有很多图片和重要的东西，虽未有直接的证据此手机为司机所拿，但我有几条关键的证据证明丢失的手机和该司机有极大地关联：
1、丢失手机后我立即报了警想联系该车的司机但未联系上，情急之下想到在微信付款留言处给该司机留了言要手机，但司机为什么不回复我？
2、我的另一只旧手机在16日当晚和次日连续收到二条诈骗短信，请问刷机诈骗人是怎么知道我这个手机号的？ 因为只有该司机知道我的另一个手机号码。
3、手机丢失当日下午5点多、8点多，丢失的手机开机过，我有几个手机定位的位置和客运中心GPS监控中心查询到的出租车的位置相吻合。
4、乘出租车时我坐在副驾座上，下车几分钟后发觉忘拿了手机便立即拨打丢失手机无人接听，再打就已关机了。这么明显的举动只有司机所为，乘客不敢妄动的。
5、我本人多次电话和短信联系这位司机，该人说话支支吾吾，要么推托说以再找找为借口唐塞，要么就是直接关机。
6、作为出租车政府机构监督平台及郑州交通客运管理处和此出租车的运营单位河南大成汽车出租服务有限公司，对你们下面这种素质的员工或租户，没有一个监管机制和约束措施，监管服务不到位，对乘客的投诉不作为，只以赢利为目的，不给乘客维权的平台，不能维护乘客的利益，没有针对性的教育处罚方案。这么明显的证据摆在面前，却不管不问,没有一个解决问题的办法，也没给乘客一个满意的答复，让我们大众百姓是多么地失望和愤慨，长此以往，丢失的也是大众百姓对你们信誉的失望；虽然是个别司机的素质低下，但也丢失影响了市场上整体出租车司机的名声。
7、此次事件，虽然是本人粗心大意，丢失物品有一定的责任，但事情发生后，除了此司机的贪心和无耻，但也对上述出租车公司的态度非常的失望和不满，也正是上面这些有关单位的不作为和推诿，才造成下面有些出租车司机的素质低下、任意妄为，以侵占别人物品为常态。联想到中央电视台近日关于出租车及网络车的市场规范整顿的报道，但是在我们普通百姓乘车时丢失了财物虽有充分的证据，找了多家政府部门，但仍没有一家管理单位帮我们重视解决，希望以后乘出租车朋友引以为戒，同时能给我后续的追缴手机帮忙出出主意，在此感谢。
一位乘客
2018.5.26
